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退換貨政策

  • 退貨流程
    提出申請 → 申請審核 → 寄送商品 → 商品審核 → 收到退款
  • 如需辦理退換貨，請務必於收到商品 7 天內私訊，並於訊息中告知您的姓名 / 訂單編號 / 聯絡電話 / 退換貨品名 / 退換貨原因等，客服人員將盡快回覆。退換貨確認成立後，請將商品連同發票一同寄回，我們於收到商品後立即為您辦理。
  • 經消費者拆封之音樂商品，不提供 7 天的鑑賞期，請務必詳閱商品說明再下單購買。
  • 退回商品須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、原包裝及所有隨附資料的完整性，若原包裝或商品損毀無法退貨。
  • 除瑕疵品外，其他原因退換貨請自行支付往來運費。換貨出貨時，以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用需自行負擔。
  • 換貨僅能針對同一項商品更換。若欲換成其他品項，請先退貨再重新訂購您所需要的商品。
  • 會員訂購後若大量退換貨，2次以上未取貨，花的姿態小商店有權對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格。